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작성일 : 14-12-02 15:20
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비영리단체의 자기사정 도구
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글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 1,334
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 227.비영리단체의 자기사정 도구.hwp (20.0K) [14] DATE : 2014-12-02 15:20:15 |
비영리단체의 자기사정 도구
<Peter Drucker의 가장 중요한 5가지 질문>
1. 우리 단체의 사업(사명)은 무엇인가?
2. 우리들의 고객(대상자)은 누구인가?
3. 우리 고객이 생각하는 가치는 무엇인가?
4. 우리 단체의 그동안 성과는 무엇인가?
5. 우리들의 계획은 무엇인가?
● 질문 1: 우리들의 사업(사명)은 무엇인가?
1) 우리들이 성취하고자 노력하는 것은 무엇인가?
2) 우리들이 추구하는 성과는 무엇인가?
3) 우리들의 주된 강점은 무엇인가?
4) 우리들의 사명을 수정할 필요가 있는가?
● 질문 2: 우리의 고객은 누구인가?
5) 우리 단체의 주된 고객은ㄴ 누구인가?
6) 우리들이 지원하는 고객은 누구인가?
7) 우리들의 고객에 변화가 있는가?
8) 고객을 더 증가해야 하는가 줄여야 하는가?
● 질문 3: 고객은 무엇을 가치로 생각하나?
9) 우리들의 주 고객은 무엇을 가치로 생각하나?
10) 우리들이 지원하는 고객은 무엇을 가치로 생각하나?
11) 우리들은 고객이 가치로 생각하는 것을 잘 제공하고 있는가?
12) 우리들은 효과를 위해 고객이 생각하는 가치를 어떻게 활용할 수 있는가?
13) 우리들은 추가로 어떤 정보가 더 필요한가?
● 질문 4: 우리들의 성과는 무엇인가?
14) 우리 단체를 위한 성과를 어떻게 정의하는가?
15) 우리는 성과를 얼마만큼 달성했는가?
16) 우리들은 자원을 얼마나 잘 활용하고 있는가?
● 질문 5: 우리들의 계획은 무엇인가?
17) 우리들이 배운 것은 무엇이며, 권유할 것은 무엇인가?
18) 우리들의 노력을 어디에 초점을 맞추어야 하는가?
19) 필요하다면 우리들은 어떻게 달리 해야 하는가?
20) 나의 책임영역/ 나의 그룹의 성과달성의 계획은 무엇인가?
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