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작성일 : 14-12-02 14:57
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New Zealand 자원봉사 관리자 현황
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글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 1,553
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 203.New Zealand 자원봉사 관리자 현황.hwp (17.0K) [20] DATE : 2014-12-02 14:57:21 |
자원봉사 관리자 현황
New Zeaaland
Volunteering New Zealand는 Wellington의 Victoria 대학교와 같이 2009년 12월에서 2010년 2월까지 전국에 걸쳐 자원봉사관리자에 관한 조사를 실시하였다. 이 조사는 Tindall 재단의 보조금으로 실시되었다.
이번 온라인 조사는 자원봉사자를 관리하는 사람 모두에게 개방하였다. 참가자는 New Zealand 전역의 다양한 영역 그리고 직책을 가진 사람이며, 800명 이상이 참가하였다.
New Zealand 자원봉사 관리 전문직을 비교평가하기 위해 조사결과를 다른 나라, Canada(Zarinpouch et al., 2004) UK(Machin and Ellis Paine,2008) 그리고 (People First -Total Solution 2008)에서 실시한 같은 조사와 비교하였다.
자원봉사 관리자가 있는 기관
전국의 다양한 기관의 자원봉사 관리자들이 응답했으며, 주로 비영리단체 및 공공영역에서 응답했다. 크고 작은 단체 그리고 자원봉사 프로그램도 응답에 참가하였으며, 문화, 스포츠 그리고 레크리에이션 단체( 27% 응답), 사회복지(26%) 그리고 보건(13%)으로 나타났다. .
자원봉사관리자들의 프로필
자원봉사 관리자들은 약 반수(47%) 고등학교 졸업 학력수준이다.
나이는 50세 이상이 반 이상(54%)이다.
여성이 남성보다 2배(67%) 더(여67% 대 남 33%) 많다.
인종별: New Zealand European 사람(82%), Maori(10%), 태평양계(4%) 그리고 아시아 계(4%)
자원봉사 관리경력: 자원봉사 관리 경력 5년 이상(62% / 12년 이상 (31% 포함)
자원봉사 관리자의 역할
<직책>:
이들 자원봉사관리자들의 직책은 대단히 다양하다
(38%): 자원봉사 관리자. 코디네이터. 그들은 자원봉사 코디네이터라 했다.
(63%): 여러 직책과 책임을 맡고 있으며; 자원봉사자의 관리자라고 했다.
“관리자”라는 말은 모든 응답자들이 사용했다.
<고용상태>
응답자 3분의 1은 무급 자원봉사자.
유급자가 있는 단체: 보건과 사회복지 연역. 전국 그리고 지역 자원봉사 프로 그램; 규모가 큰 단체. 유급직원 5명 이상 있는 단체; 그리고 큰 규모의 프로그램
* 유급 3분의 2 중 68%는 전일제 그리고 32%는 파트타임
풀타임 유급 자원봉사관리자 급료: 4만 ~ 59,999불(년봉)
자원봉사 관리자는 자원봉사 코디네이터보다 많은 급료를 받고 있다
<직업만족도>
대체로 모든 응답자는 그들의 자원봉사 관리 역할에 만족하고 있다.
90%는 매우 그리고 어느 정도 만족하고 있다고 나타났으며, 보수가 적정하다고 생각하다.
<미래직업 계획>:
응답자중 1년 미만인 사람 70%는 앞으로도 같은 단체에서 같은 역할을 계속할 것으로 믿고 있다
- 5년 이상 장기 근무자는 이동이 더 많다. 19%는 5년 이내 은퇴할 것이라 했다.
- 무급의 관리자들은 그들에게 중요한 것은 단체가 아니고 직책으로 나타났다
.
<관리자를 위한 지원>
관리자들은 단체가 자신들을 지원한다고 생각하며, 단체의 관리자들이나 유급직원들 역시 협조적이라고 생각하고 있다.
<자원봉사 관리 도전>:
이들 관리자들이 직면하는 가장 큰 도전은 자원봉사자 모집이며, 다음으로 목표달성에 시간이 충분이 없다는 것. 그리고 직원봉사자를 연결유지하기 둥이다.
- 44%가 ‘자원봉사 역할에서 그리고 그들의 기타 맡은 일에서 ’시간을 짜내다‘라고 하고 있다.
<훈련 욕구>
응답자 4분의 3은 그들의 일 중에 훈련이 필요한 부분이 있다고 하고, 가장 필요한 훈련은 ‘관리기술’, '자원봉사자 모집' 그리고 '의사소통'으로 나타났다.
결론 및 앞으로의 문제
이보고서는 자원봉사자관리의 주요성과, 그 역할 그리고 관리분야의 중요성을 이해하는데 필요한 기본적인 데이터를 제공하고 있다.. 이 보고서는 완전한 것이 아니다. 이 보고서는 누가 자원봉사자를 관리하고 있는지, 그들의 역할은 어떤 것인지, 그들의 역할에 관해 전반적으로 어떻게 생각하고 있는지 그리고 자신들의 미래를 어떻게 보고 있는지, 그리고 필요한 훈련은 무엇인지를 말해 주고 있다.
자원봉사관리와 관련해서 약간의 격려되는 점도 나타났다. 그것은 많은 점에서 조사에 나타난 반응은 해외의 조사결과와 같다는 것이다. 이것은 New Zealand에서의 자원봉사관리는 발달이 덜 되었다고 생각되었다고 경우가 많은데 놀라운 결과다.
한편으로 질적인 조사의 제한은 인정되어야 한다. ‘왜‘를 이해하기 위해서 약간의 나타난 결과를 더 조사하기 위해 앞으로 보다 자세한 연구가 요구된다. 전체보고서는 보다 나은 자원봉사자 관리를 위한 보다 능력개발을 위해 더 연구해야 할 부분을 제공하고 있다.
그리고 보다 나은 자원봉가관리를 위한 권고도 하고 있다.
자원봉사자를 관리하는 기관들
조사를 통해서 큰 단체는 자원이 적은 단체보다 그들의 많은 자원봉사자 관리에 더 많은 노력과 자원을 배정하는 경향이 있다는 것으로 나타났다. 이것은 해외의 다른 조사와 마찬가지다. 그러나 염려되는 것은 많은 관리자들은 그들의 자원봉사자를 지원하는 예산이 있다는 것을 모르고 있거나 혹은 전혀 예산이 없다는 것을 모르고 있다. 이전 조사에서는 자원봉사자 활용하는데 비용이 장애가 될 수 있다는 것으로 나타났다. New Zealand의 그 조사는, 수입 세법(the Incom Tax Act 2009), 자원봉사자의 보상을 단일화했기 때문이다. 단체는 자원봉사 활동에 비용이 장애가 되는 사람에게 경비보상의 예산을 세우도록 했다.
직업의 직책 역시 해외연구에서 분석된 영역이다. 예를 들면, Canada Zarinpoush 등 (2004)는 자원봉사 관리 책임을 표시하지 않는 직책은 관리자로 하여금 애매한 처지에 놓이게 되기 때문이다. 이 조사에서 직책에 ‘자원봉사’라는 말이 없는 많은 응답자들은 직책에 ‘자원봉사’라는 말이 있는 사람보다 자원봉사 관리라는 말에 위축을 느꼈다. 단체는 직업에 필요한 것을 잘 알고서 잘 항당을 하고 있다.
직업만족, 단체지원과 보상
조사를 통해 자원봉사관리역할과 단체의 지원에 높은 만족도를 나타내고 있다. 그와 반대로 시간과 돈의 부족은 목표 달성에 어려움으로 생각하고 있으며 그리고 적절치 못한 보상 관련해서도 관심을 나타내고 있다.
자원봉사 관리와 관리자를 위한 단체의 지원에 관해 모순이 있다. 대부분의 관리자는 단체로부터 지원을 받고 있다고 말하는 한편 절대다수는 자원봉사관리 역할을 그들의 다른 일에서 어렵게 짜낸다고 말하고 있다. 초점 집단과 관리자와의 면접은 이들 보고된 만족수준에 기여하는 요소를 알아내는데 귀중하다.
직업의 길, 훈련과 외부지원
조사를 통해서 앞으로 보다 전문적 개발에 대한 욕망이 강하다는 것을 알 수 있다. 그러나 관리자가 훈련과 개발을 위해 어떻게 시간을 내느냐,- 현직에서 혹은 외부에 - 특히 자원봉사 관리역할을 무급으로 하고 있는 경우에는 더욱 그러하다.
자원봉사관리직은 역동적인 전문직이다; 조사를 통해 자원봉사관리에 들어가고 나오는 길은 여러 통로가 있다는 것을 나타내고 있다. 이전의 학습을 이해하고 그리고 전문직 개발 지원을 위해 이들 통로를 찾기 위한 조사가 더 필요하다.
다양한 관리자에 접촉
이 조사는 이 영역에서 유급, 무급을 포함해서 광범위하게 데이터를 수집했다. 그러나 비영리 영역에 공식적으로 무게를 두었다. 앞으로 조사는 자원봉사 관리가 그들의 핵심적인 역할이 아닌 사람까지 포함한 조사를 시도할 필요가 있다. 여기에는 예를 들면 Volunteer Center 회원 아닌 단체 같이 접촉이 적은 자원봉사 단체도 포함시켜서 실시하는 것이다.
3분의 2 응답자는 자원봉사 전문성 개발을 위해 Volunteering New Zealand가 가진 데이터베이스에 구체적 자료를 제출하였다.
[자료] Managers Matter/who Manages New Zealand's Volunteer? Summery/Karen Smith,Phd.Carolyn Cordery,Phd. Nicholas Dutton/ June 2010] [한국자원봉사아카데미제공]
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