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작성일 : 14-12-02 14:32
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효과적 자원봉사관리의 장애물 /싱가폴
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글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 1,473
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 179.효과적 자원봉사관리의 장애물 싱가폴.hwp (15.5K) [14] DATE : 2014-12-02 14:32:23 |
자원봉사 효과적 관리의 장애물
Barriers to Effective Volunteer Management
조사년도: 1997년
조사대상: 2,156명
조사기관: NVPC(National Volunteer &Philanthropy Centre, 싱가폴)
<결과 종합>
59%가 지난 한 해 동안 공식적 자원봉사활동에 참가했다. 현재 계속하는 사람은 39%이다(정기적으로 활동/ 월 1회 정도), 16%는 매우 자주 하거나 몇 회 활동했다. 4%는 비정기적으로 하다 말다 했다.
<자원봉사활동 하는 이유>
1. 남을 돕고 싶다. 무엇을 향상시키고 싶다.............................53%.
2. 시간이 있어...........................................................................41%
3. 사람을 만나고 그리고 친구 사귀기.........................................30%
4. 가족과 친구의 관심사와 연결..................................................29%
5. 지역사회 욕구 충족.................................................................29%
6. 경력에 도움.............................................................................7%
7. 인정받은 자격 획득.................................................................2%
* 자신이 ‘가진 기술활용’이 27%로서 자신이 ‘새로운 기술을 배우다’는 19% 보다 높다..
<주된 활동 영역>
1. 교육. 학교, 대학(2년제), 대학교............................................31%
2. 종교........................................................................................24%
3. 스포츠. 운동, 보건 ,장애........................................................22%
4. 대다수는 한 단체 이상에서 활동............................................59%
(36%는 3개 이상의 단체를 도왔다)
<활동 내용>
1. 모금이나 금전 취급................................................................65%
2. 조직과 행사 운영...................................................................50%
3. 한 가지 이상의 자원봉사 활동..............................................71%
4. 3 가지 이상 활동..................................................................53%
<표집>
영역: 사회복지.................................................90 / 응답 68(71%)
보건.......................................................37 / 응답 28(76%)
예술. 유적보존.......................................26 / 응답 11(42%)
지역사회. 청소년 스포츠........................22 / 응답 9(41%)
기타 ......................................................10 / 응답 5(50%)
총:........................................................191 / 응답 121(63%)
◉ 왜 자원봉사관리는 중요한가?
다음 사유를 잘 알아 대처하는 기술을 가진 관리자가 필요하다
▣ 자원봉사자들이 그만 두는 이유: 소진(burnout. 교육.훈련 부족
▣ 의무감이 약하고 자원봉사자의 관심을 유지 결핍
▣ 유급직원이나 자원봉사자에게 관원봉사관련 안내하는 정책이 필요하다
1. 전담 자원봉사 코디네이터가 없다
2. 자원봉사자를 담당하는 사람이 공식적 훈련을 받지 않았다
3. 자원봉사 관리를 중요하게 생각하지 않다
1. 전담 자원봉사 코디네이터(공식적으로 임명된 자원봉사 관리자/ 코디네이터)
네..................................70%
아니오...........................30%
2. 자원봉사자를 담당하는 다른 직원
- 10개 단체에서 약 9명은 자원봉사 관리나 코디네이터 아닌 다른 직원이 담당하고 있 다.
네.................................88%
아니오..........................12%
3. 공식적 교육 받았는지: 직원
자원봉사 관리자/ 코디네이터는 자원봉사 관리 훈련을 받았는가?
네................................72%
아니오.........................28%
4. 자원봉사를 담당하는 다른 직원은 자원봉사관리 훈련을 받았는가?
네................................46%
아니오.........................51%
모르겠다.......................3%
5. 공식훈련: 직원 (훈련의 이점 사례)
▸ 훈련 전; 자원봉사 부서의 비전이나 목적을 몰랐다. 그리고 기관 전체의 관여 필요성 과 자원봉사자에게 rkat가를 표시할 것을 몰랐다.
▸ 훈련 후:
자원봉사자들이나 기관을 위해 그리고 자원봉사자들이 그들이 기여하는 것을 일을 더 하게 될 것이다. 이렇게 함으로서 자원봉사 가치가 정착하고 그리고 여기서부터 건 강하고 긍정적인 문화가 개발될 것이다.
6. 공식훈련: 최고관리자
10개 기관의 6명의 최고 관리자는 자원봉사관리의 공식 훈련을 받지 않았다.
7. 최고관리자가 훈련을 받았는가?
네................................40%
아니오.........................60%
7. 응답한 기과의 자원봉사관리의 향상을 돕는 가장 중요한 요소는:
1) 자원봉사 관리 직원을 위한 자금배정......................................................30%
2) 최고관리자가 자원봉사관리를 중용시하다...............................................17%
3) 자원봉사자를 활용하는 다른 직원이 자원봉사자를 중요시하다..............12%
선임관리자가 자원봉사관리를 중요시하지 않을 때:
-자원봉사관리를 별로 중요시하지 않는 선임관리자의 마음을 변화시키는 가장 중요한 제의;
1) 매시지 보내기, 인식을 심어주기.....................................49%
2) 자원봉사 활동을 보다 더 접하게/ 자원봉사자................22%
3) 자원봉사 관리에 관한 훈련.............................................15%
4) 자금/ 자원봉사관리 자원/ 훈련 기타................................5%
5) 기타..................................................................................8%
8. 효과적 자원봉사 관리의 장애물
<결론>
1) 자원봉사 전담 코디네이터가 없다.................가능성(시간과 돈)
2) 자원봉사자를 담당하는 직원이 공식적 훈련을 받지 않았다.............(태도( 기술)
3) 자원봉사 관리를 중요시 하지 않다...............태도 (자원봉사자, 자원봉사관리에 대한)
10. 자원봉사 관리가 잘 되었을 때;
- 적절한 지원을 받다
인력. IT 자원. 자원봉사 관리 예산
다른 여러 부서와 협동하므로서 각 부서가 많은 시너지 효과를 얻다.
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